Veilig Handelen
Welkom bij “Tips voor kopers en verkopers” op Hebbes.be.
Hier vind je nuttige informatie en tips voor kopers en verkopers op Hebbes.be.
Tips voor veilig kopen
- Kijk wat een verkoper nog meer aanbiedt op www.HEBBES.be.
Indien de verkoper diverse gewilde artikelen in grote aantallen tegelijkertijd aanbiedt en dure producten aanbiedt aan opvallend lage prijzen (bijvoorbeeld. MP3-spelers, laptops, GSM’s, digitale camera’s e.d.), wees dan voorzichtig. Wees extra voorzichtig als de advertentie in het Engels is opgesteld en vooral indien het aanbod werd opgesteld in gebrekkig Engels, met een overdreven gebruik van hoofdletters en een schreeuwerige tekst. (Perfect price, Perfect condition, BUY NOW!! …) en zeker als door die verkoper gebruik wordt gemaakt van buitenlandse emailadressen.
- Het persoonlijk ophalen en betalen van het door u gewenste artikel is en blijft de meest veilige manier van kopen.
U kunt met de verkoper afspreken om elkaar op een voor beide partijen passende plaats te ontmoeten om de verkoop af te handelen. Spreek in dit geval nooit af op een afgelegen plek (zoals parkeerplaatsen) en kijk uit met het meebrengen van grote sommen geld.
- Indien u het artikel niet zelf kunt ophalen, laat u dan zo gedetailleerd mogelijk informeren via e-mail.
Vraag naar eigenschappen van het artikel die niet in de advertentie beschreven staan en bewaar de correspondentie.
- Maak duidelijke afspraken met de verkoper over de transactie.
Wie neemt de transportkosten voor zijn rekening? Wordt het transport verzekerd? Wordt garantie verleend, onder welke voorwaarden, voor welke termijn en bewaar de correspondentie.
- Betalingen via een bank houden een bepaald risico in.
U betaalt immers voor een artikel wat u nog niet heeft. Probeer met de verkoper af te spreken dat u een gedeelte vooraf betaalt en de rest van het bedrag na de levering.
- Let op indien gevraagd wordt om te betalen via buitenlandse banken waar anoniem geld opgenomen kan worden.
- Eventueel kunt u de goederen onder rembours laten versturen, maar bij een rembourszending kunt u de goederen niet bekijken vóór betaling.
- Vertrouw niet zomaar een ‘Third party shipping company’ als “transportbedrijf”.
- Bewaar alle relevante informatie met betrekking tot de verkoop, zoals correspondentie, een kopie van de advertentie (inclusief foto’s) en betalingsbewijzen.
- Wij willen u adviseren om nooit betalingen via Western Union, ESSEX Bank of MoneyGram Service te doen.
Dit zijn banken waar anoniem geld opgenomen kan worden. Je kan de identiteit van de kopers/verkopers achteraf niet achterhalen. Onze ervaring leert dat verkopers die een betaling via dat type banken willen laten lopen, vaak minder betrouwbaar zijn. - Advertenties in het Engels zijn in 90% van de gevallen valse advertenties.
- LET OP: Hebbes treedt nooit op als tussenpersoon bij betalingen. Sommige malafide personen versturen mails in naam van Hebbes, waarin beweerd wordt dat geld aan Hebbes moet overgemaakt worden. Het gaat hier steeds over oplichting!
- Meld problemen aan de federale politie
Indien u het slachtoffer bent van oplichting dient u allereerst een aangifte te doen bij de politiedienst van uw woonplaats. U bent het best gewapend indien u volgende elementen kan overhandigen: de url (webadres), een kopie van de pagina waarop de advertentie voorkomt, een overzicht van de ontvangen mails (inclusief Header-info van elk bericht), bewijs van betaling en bewijs van verzending.
Alle feiten kunnen steeds gemeld worden aan E-Cops: surf naar http://www.ecops.be/webforms/Default.aspx?Lang=NL en vul het online klachtenformulier in door te klikken op de knop "Melden". - Car-Pass
Koopt u een voertuig, dan raden we u aan om naar uw Car-Pass te vragen.
Alle info over Car-Pass vind je hier. - contact opnemen via een betalend nummer (meestal 090…)
Sommige “kopers” reageren per mail met de vraag om telefonisch contact op te nemen via een betalend nummer (meestal 090…). Die telefonische contacten zijn duurder dan een gewoon telefoongesprek en eigenlijk enkel bedoeld om aan de oproep te verdienen, niet om te kopen.
Tips voor veilig verkopen
- Ook voor verkopers geldt dat het persoonlijk laten ophalen / afleveren en afrekenen van het door u verkochte artikel de meest veilige manier van handelen is.
- Wees duidelijk over het aangeboden product.
Maak melding van eventuele schade of gebreken aan het product, zo voorkomt u eventuele conflictsituaties.
- Kijk uit voor kopers die u met een cheque willen betalen en vooral met een cheque van een buitenlandse bank.
- Kijk uit voor kopers die via een vreemde constructie aanbieden u veel meer te betalen voor uw artikel dan u ervoor vraagt.
- Maak duidelijke afspraken met de koper over de transactie.
Wie neemt de transportkosten voor zijn rekening? Wordt het transport verzekerd? Wordt garantie verleend, onder welke voorwaarden, voor welke termijn en bewaar de correspondentie.
- Meld problemen
www.HEBBES.be streeft ernaar om het aanbod op de site zo authentiek mogelijk te houden. Als u op www.HEBBES.be een advertentie tegenkomt, waarvan u zeker weet dat het aangeboden artikel of de beschrijving van het artikel in strijd is met de in België geldende wetgeving of met het reglement van de website, laat ons dit dan weten via advertentiedienst@hebbes.be.
- Meld problemen aan de federale politie
Indien u het slachtoffer bent van oplichting dient u allereerst een aangifte te doen bij de politiedienst van uw woonplaats. U bent het best gewapend indien u volgende elementen kan overhandigen: de url (webadres), een kopie van de pagina waarop de advertentie voorkomt, een overzicht van de ontvangen mails (inclusief Header-info van elk bericht), bewijs van betaling en bewijs van verzending.
Alle feiten kunnen steeds gemeld worden aan E-Cops: surf naar http://www.ecops.be/webforms/Default.aspx?Lang=NL en vul het online klachtenformulier in door te klikken op de knop "Melden".
- Wij willen u adviseren om nooit betalingen via Western Union, ESSEX Bank of MoneyGram Service te doen.
Dit zijn banken waar anoniem geld opgenomen kan worden. Je kan de identiteit van de kopers/verkopers achteraf niet achterhalen. Onze ervaring leert dat verkopers die een betaling via dat type banken willen laten lopen, vaak minder betrouwbaar zijn. - LET OP: Hebbes treedt nooit op als tussenpersoon bij betalingen. Sommige malafide personen versturen mails in naam van Hebbes, waarin beweerd wordt dat geld aan Hebbes moet overgemaakt worden. Het gaat hier steeds over oplichting!
- Car-Pass
Verkoopt u een voertuig, dan bent u verplicht de Car-Pass mee af te leveren.
Alle info over Car-Pass vind je hier.
Veilig kopen of verkopen met www.HEBBES.be
De adverteerder blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor de aangeboden producten. Hebbes.be draagt geen verantwoordelijkheid en geen aansprakelijkheid, (niet voor de inhoud of de vorm van de advertentie, niet voor de aangeboden producten en ook niet voor de eventuele onbeschikbaarheid van de website).
